继G20后，杭州的知名度大大增加，吸引了国内外游客达数百万人。为更好地服务游客，浙江科技学院特在西湖周围的五个微笑亭安排小青荷志愿者，其中，人文与国际教育学院承担了湖滨一公园的志愿服务，大大彰显了学院的人文魅力，沿袭了小青荷助人为乐的精神，截至今日，历时七天的志愿服务顺利结束。参与志愿服务的同学有张腾星、钟逸格、周琪、雷杨、许霖俐、杨赵兵、连雅男、乔家慧、胡晴宇、支瑞瑞、王书蝶、周婧婧、王霖、王亮十四位同学。
（图为人文小青荷服务点）
服务亭的开放时间是早上九点到下午的四点，内有创可贴等基本医疗设施，还有轮椅、充电器、婴儿车等，更有免费为游客们提供的红茶和白开水；人文小青荷的服务内容主要是运水、装水、引导游客以及发放旅游手册。服务点还为人文小青荷们免费提供午饭。
（图为人文小青荷正在工作）
（图为志愿者正在运水）
国庆前六天，杭州并未受到台风影响，阳光明媚，游客也是络绎不绝。最受欢迎的几个景点是断桥、雷峰塔、灵隐寺、三谭印月、河坊街等。据官方报道，国庆第二天，西湖游客量达到71.34万人次。人文小青荷们提前半个小时到达了西湖服务点，这个时候的西湖游客还比较少，西湖也正在慢慢苏醒。到上午十点左右，游客开始增加。
（图为早上八点半的西湖）
（图为上午十点时的西湖）
下午是人文小青荷们最忙碌的时候：“上午差不多半个小时一桶水，到下午的时候就半个小时两桶水了。”运水地点在大约离服务点一里左右的一家茶馆里，来来回回大概半小时。“早上茶馆会送过来三桶水，不过他们太忙了，只得我们自己来了”，人文小青荷说，“有时候游客问的问题我们也答不上来，还好有老志愿者在。再后来问一些比如‘断桥在北边还是南边啊’、‘去雷峰塔还有多远啊’、‘去灵隐寺坐几路公交啊’、‘观光车是怎么坐的啊’、‘去哪儿买船票啊’这些问题的时候，我都能把答案倒背如流了。”提到难忘的经历，人文小青荷很激动：“我遇到的外国人中文竟然说得特别流利！听着自己国家的语言被另一个国家的人说出来，真为我们自己国家感到骄傲！”还有的人文小青荷说：“运水的时候比较累，一直有一个大爷在帮我们推，不仅我们的工作得到了认可，而且越来越多的人还加入了我们，特别感动！”
同时，西湖景区也准备了一些文化活动，有老人们自发形成的，还有G20期间《最忆是杭州》的歌舞表演。
（图为西湖的文化活动）
国庆的最后一天，受台风影响，气温下降，天空也开始下起了雨，游客数大大减少，但人文小青荷的热情并未因此而削减。
（图为游客）
（图为人文小青荷正在引导游客）
“穿着这身衣服，内心里的那份责任感就油然而生，有些游客看到我们也会亲切地叫我们小青荷”，一位人文小青荷说，“能帮助到别人我们自己心里也高兴，还能得到锻炼。真心希望我们的国家能越来越好。”
